Shirel Golan, que sobrevivió a la masacre en el Festival Nova en Reim, debía celebrar su cumpleaños número 22 el domingo, pero fue encontrada muerta en su jardín. "Desde que sobrevivió, vi que tenía síntomas de trastorno de estrés postraumático", dijo su hermano Eyal.
No es la primera vez que se critica el alcance de las respuestas recibidas por los sobrevivientes del 7 de octubre. "Los supervivientes de la fiesta fueron reconocidos como víctimas de las hostilidades al día siguiente de la masacre", explica Naama Shmuelwitz, directora ejecutiva de la Asociación Comunitaria Tribal Nova. "Recibieron, a través del 'procedimiento de ansiedad', la posibilidad de recibir tratamientos individuales o grupales a expensas del Estado, y recibieron una concesión de compensación inicial y una compensación durante el período de tratamiento médico. Cualquier persona que desee continuar recibiendo los servicios y extenderlos debe comenzar un proceso de reconocimiento de la discapacidad y, en consecuencia, recibirá un paquete terapéutico".
"Hay supervivientes que tienen miedo de subirse al transporte público", describe Shmuelwitz la realidad a la que se enfrentan muchos supervivientes. "Hay quienes tienen miedo de subirse al coche y conducir, a los que les resulta difícil dormir. Se encuentran con muchos problemas financieros: personas que trabajaban por cuenta propia y no pueden mantener su negocio, empleados que no pueden volver a trabajar, sobrevivientes que están endeudados porque no pueden sostenerse a sí mismos. Tenemos sobrevivientes que son padres de niños, y es difícil para ellos funcionar en casa como padres. Hay muchas habilidades básicas que se han perdido, y tenemos que ampliar los servicios y seguir acompañándolos para ayudarles a volver a encarrilarse".
"Creemos que las respuestas que deben recibir los supervivientes deben estar dirigidas a devolverlos a algún tipo de rutina, a las vías laborales y educativas, acciones básicas que les permitan volver a una vida normativa", añade Shmuelwitz. "Se da ayuda, pero se necesita más ayuda. Recibimos un gran apoyo de la filantropía y de los líderes de países extranjeros, y es necesario profundizar la cooperación con el Estado y el gobierno. Recibimos ayuda con programas y fondos, pero es una gota en el océano".
Dorit Tao estuvo en el Festival Nova el 7 de octubre. "El tiempo no cura, es mentira", dice. "Simplemente hace que salgan más cosas. El estado espera que demostremos que estamos discapacitados para obtener ayuda, eso es un problema. Es muy difícil volver al trabajo, animarnos a seguir con nuestro día a día. Todos los días lucho por vivir. Y el Estado, en vez de ayudarme a rehabilitarme para que pueda volver a trabajar, prefiere que me definan como discapacitada. ¿Qué sentido tiene eso?"
"Estoy segura de que hay un deseo de dar una respuesta, pero toda la burocracia nos está causando desesperación", añade. "¿Por qué tengo que luchar por mis tratamientos? ¿Por qué tengo que demostrar que necesito ayuda? Las personas que estuvieron en esta fiesta no pueden recuperarse en un año, y no está claro por qué tenemos que demostrarlo todo el tiempo. Sobreviví a Nova, es una experiencia horrible, un holocausto. Tenemos que tratar de llegar a la gente, no dejar que luchemos por los verdugos. La gente piensa que después de un año nos curamos, pero no. Después de un año llega la caída. Estamos en memoriales todo el día, un mes de memoriales. No nos permite recuperarnos".
Hace unos dos meses, Dorit estaba en un círculo de supervivientes con Shirel z"l. "Era encantadora. Dijo que la tristeza era muy grande y que tenía una familia que la apoyaba. Desafortunadamente, no volvió a los círculos", relató.
Rita Yadid, una superviviente de Nova, también describe cómo afrontar el día a día: "Sé que este trauma me acompañará, y creo que este acarreo diario requiere un tratamiento constante, y no necesariamente el mismo tratamiento todo el tiempo. Hay todo tipo de métodos que pueden ayudar. Entendemos que después de un año se espera que nos pongamos de pie, que busquemos trabajo, que estudiemos, y esta expectativa mata, es muy difícil. No sólo ocurre en nuestra propia casa, es un problema social. Incluso si estás un poco avanzada, hay días en los que esa paz explota, por lo que el tratamiento es algo que necesitas durante mucho tiempo".
"Necesitas mucha fuerza y mucho apoyo", añade. "En las respuestas que recibo, no hay un programa de apoyo y acompañamiento que me ayude a mantener una rutina diaria y de trabajo. Estoy casada y tengo un hijo pequeño, mi esposo es un sobreviviente de Nova que recibió tres balas. Terminamos nuestra cuota de tratamientos hace mucho tiempo, los tratamientos que recibo hoy los financio, y esto es algo que voy a necesitar durante mucho tiempo. Tiene que haber un cambio en la visión de lo que significa la vida después de Nova", consideró.
Efrat Atton, director ejecutivo de Safe Heart, que brinda asistencia emocional a los sobrevivientes de la fiesta, describe la situación: "Ha pasado un año del incidente y todavía no podemos hablar sobre el trastorno de estrés postraumático, porque el trauma todavía está activo, presente y fresco, como si no hubiera pasado un año. La guerra sigue en su apogeo, los supervivientes esperan a sus camaradas secuestrados que aún no han regresado y los síntomas del trauma no se olvidan. En esta situación única y delicada, la importancia del acompañamiento y el tratamiento de la salud mental es fundamental, un ancla a la que recurrir en momentos de crisis que ha demostrado, desde nuestra experiencia, que una simple continuidad de atención salva vidas".
"Son personas completamente diferentes, la vida se ha truncado por completo"
Miri Laxer, trabajadora social y psicoterapeuta que trata a los supervivientes de Nova en el Centro Ella, explica que para los supervivientes, hay vida antes y después de la nova. "Son personas completamente diferentes, la vida se ha truncado por completo. Viven la fiesta todo el tiempo y lo que pasaron", señaló.
Dijo que el apoyo financiero para los sobrevivientes también era importante. "Muchos de ellos han vuelto a vivir con sus padres porque no pueden tener apartamentos propios, no pueden trabajar. Se mueven hacia atrás porque no pueden sostenerse a sí mismos. Se derrumban por completo. Además, en lo que se refiere a la asistencia en salud mental, hoy en día se han ampliado los servicios de salud mental a otros 12 tratamientos, siempre que sea con el mismo terapeuta, y aun así hay que presentar una solicitud. En este caso, el paciente sigue pensando: 'Espera, ¿cuántos tratamientos he hecho, cuántos me quedan?' "¿Qué pasará después?" y eso lo acompaña. ¿Es algo en lo que cualquier persona con trauma debería pensar?'".
Esta mañana, las presidentas del lobby en memoria de los asesinados en las fiestas de las 7/10, los diputados Karin Elharar y Efrat Reitan, solicitaron una reunión especial en memoria de Shirel, y para supervisar las respuestas a los supervivientes y sus familias con el fin de prevenir el próximo incidente. "Precisamente por el miedo al trágico final de Shirel, he estado luchando durante aproximadamente un año junto con los supervivientes por lo obvio: el reconocimiento y la ayuda del Estado", dijo Elharrar. "Gracias a esta lucha prolongada, pudimos aumentar la cuota de tratamientos de salud mental en 12 sesiones personales adicionales, y los sobrevivientes que eran soldados en servicio regular y permanente el 07/10 recibieron una compensación financiera del Estado como todos los demás".
"Desgraciadamente, estas respuestas también son parciales y llegan tarde", añade. "Los tratamientos de salud mental individuales financiados por el Estado deben proporcionarse durante todo el tiempo que los supervivientes los necesiten, al tiempo que se crea certidumbre y se reconstruye la confianza. Desafortunadamente, incluso mis padres sobrevivientes, no reciben suficiente asistencia y herramientas de apoyo, lo que empeora su situación. El Estado debe dar las mismas respuestas integrales, sin sospechas y sin consideraciones, porque simplemente no debemos perder a estos jóvenes".
El Instituto Nacional de Seguros dijo en respuesta: "Lamentamos el fallecimiento de Shirel en las trágicas circunstancias y abrazamos a su familia. El Instituto Nacional de Seguros reconoció a Shirel tanto antes como después de los eventos de la masacre del 10 de septiembre, y le brindamos asistencia inmediata. Al comienzo de la guerra, el Instituto Nacional de Seguros buscó aprobar una Ley Nacional de Compensación por Desastres para que una persona pudiera elegir entre la compensación y el proceso de reconocimiento de hostilidad, que según la ley exige comités médicos y asistenciales de acuerdo con el nivel de discapacidad, pero fue rechazada. Como sabemos, el Instituto Nacional de Seguros es un organismo que paga, no un cuidador, y cualquier ayuda que pudiéramos dar para ayudarla se le dio a ella. El Instituto Nacional de Seguros ha hecho y hará todo lo que esté a su alcance para acortar los procesos y acompañar a su familia y a las más de 70.000 víctimas de las hostilidades civiles, que se sumaron en un instante, al círculo del terror, y lo seguiremos haciendo con santa reverencia. Que la memoria de Shirel sea bendita".